의사소통에서 표현의 관련성
따라서 의사소통은 고객 및 기타 기업 이해관계자를 상대하는 가장 중요한 도구 중 하나입니다. 의사소통은 전략적으로 설계되고 적절한 채널과 제스처를 통해 실행되어야 합니다.
의사소통 표현은 고객 및 다른 당사자들과 진심으로 소통하고 더 큰 영향을 미칠 수 있도록 도와줍니다. 직장 생활이든 개인 생활이든 의사소통은 긍정적이고 명확해야 합니다. 의사소통 과정에서 가장 중요한 제스처는 다음과 같습니다.
자세: 자세는 의사소통 과정에서 중요한 역할을 합니다. 똑바로 앉거나 똑바로 서는 자세는 좋은 인상을 줍니다.
눈 맞춤: 대화 중 상대방과 눈을 맞추는 것은 말할 때는 자신감을, 들을 때는 관심과 의지를 나타냅니다. 하지만 상대방을 15초 이상 응시해서는 안 됩니다.
얼굴 표정: 얼굴은 당신의 마음과 정신을 비추는 거울입니다. 당신이 하는 모든 말 하나하나가 얼굴에 반영되어야 합니다. 당신의 감정은 말과 일치해야 합니다. 항상 침착하고 차분함을 유지하세요.
유창성: 언어를 얼마나 유창하게 구사하느냐에 따라 듣는 사람의 관심이 결정됩니다.
어조와 말투를 조화시키세요: 목소리의 어조는 말하는 단어와 조화를 이루어야 합니다. 목소리의 어조와 변조는 전체 메시지의 의미를 바꿀 수 있습니다.
경청: 경청은 비즈니스 커뮤니케이션 과정에서 중요한 부분입니다. 자신의 감정을 표현할 때 다른 사람의 의견도 경청해야 합니다. 타인의 권리를 침해하지 않도록 주의해야 합니다.
따라서 말하고자 하는 내용에 따라 표정, 바디 랭귀지, 얼굴 표정, 톤 등을 활용하세요. 비언어적 표현과 신호를 통해 거래를 성사시키거나 파기할 수 있습니다.
이러한 전문성은 비언어적 의사소통의 다양한 측면을 이해함으로써 개발될 수 있습니다. 이는 EduKart.com의 경력 개발 패키지에 설명되어 있습니다. EduKart.com은 기술 개발 및 경력 개발을 위한 다양한 과정을 제공하는 온라인 교육 포털입니다. 경력 개발 패키지는 의사소통의 다양한 측면을 다루는 과정 중 하나로, 면접에서 좋은 성적을 거둘 수 있도록 도와줍니다.